Na.e

いつもNa.e Online Storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、より分かりやすく安心してお買い物いただけるサービスを目指し、返品・交換サービスおよび送料無料条件を一部変更させていただくこととなりました。

2026年8月20日（木）0:00以降のご注文分より、以下の内容へ変更いたします。

■返品・交換サービスについて

これまで、お客様都合による返品および交換を承っておりましたが、変更後はお客様都合による返品の受付を終了し、サイズ交換サービスを継続いたします。
サイズ違いの場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただき、交換希望サイズの在庫がある場合に限り、同一商品のサイズ交換を1注文につき1回まで承ります。
なお、お客様都合によるサイズ交換にかかる往復送料は、お客様のご負担となります。
セール・福袋・アウトレット商品・インナー類は、サイズ交換の対象外となります。
商品の初期不良や誤配送につきましては、これまでどおり返品または交換にて対応し、送料はすべて当店にて負担いたします。

詳しくは以下のオンラインストアの返品ポリシーをご確認ください。
https://nae-shop.com/faq

■送料無料条件について

よりお買い物いただきやすくなるよう、送料無料となるご注文金額を変更いたします。

変更前：1回のご注文金額 合計50,000円（税込）以上
↓
変更後：1回のご注文金額 合計30,000円（税込）以上

30,000円（税込）以上のご注文で、通常配送料を当店負担にてお届けいたします。

■変更適用日

2026年8月20日（木）0:00以降のご注文分より適用いたします。

2026年8月19日（水）23:59までにいただいたご注文につきましては、ご注文時にご案内している従来の返品・交換ルールおよび送料無料条件が適用されます。

今後も、より安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品情報やサイズ案内の充実、サービスの向上に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Na.e